Raiffeisen Infinity Login – Vollständige Anleitung und Hilfe

Raiffeisen INFINITY ist das zentrale Business-Banking-Portal für Firmenkunden der Raiffeisen-Banken in Österreich. Es bündelt Zahlungsverkehr, Kontoverwaltung und direkten Kontakt zum Kundenbetreuer in einer digitalen Plattform mit höchsten Sicherheitsstandards.

Der Zugang zum Portal erfolgt ausschließlich für registrierte Geschäftskunden und erfordert eine spezielle Authentifizierung über die pushTAN-App. Im Gegensatz zum privaten Online-Banking bietet INFINITY erweiterte Funktionen für Unternehmen, darunter Benutzerverwaltung, Vollmachten und banknahe Services.

Raiffeisen INFINITY Login Probleme lösen

Der Login in Raiffeisen INFINITY unterscheidet sich grundlegend von anderen Online-Banking-Systemen. Nach Eingabe des Benutzernamens wird keine klassische Passworteingabe angezeigt, sondern eine Push-Benachrichtigung an das registrierte Smartphone gesendet.

Was ist pushTAN und wie funktioniert das Login-Verfahren?

Das pushTAN-Verfahren dient als zentrale Portalsignatur für Login und Transaktionsfreigaben. Nach dem Klick auf den eigenen Benutzernamen erhält der Nutzer eine Bestätigungsanfrage auf sein Smartphone. Erst nach Bestätigung in der pushTAN-App wird der Zugang gewährt. Das erste Gerät ist sofort freigegeben, weitere Geräte benötigen eine Freigabe durch einen Infinity-Administrator.

Die Kommunikation zwischen Portal und Nutzer ist vollständig verschlüsselt. Der Zugriff erfolgt ausschließlich mit hochsicheren Autorisierungen, was das Business-Banking vor unbefugtem Zugriff schützt.

Automatische Abmeldung und Sicherheitsintervalle

Aus Sicherheitsgründen meldet das System Benutzer nach 20 Minuten Inaktivität automatisch ab. Zusätzlich erfolgt eine Zwangstrennung nach 8 Stunden, unabhängig von der Aktivität. Eine Vorwarnung erscheint zwei Minuten vor der Abmeldung über ein Uhr-Symbol, eine letzte Hinweismeldung 30 Sekunden vorher.

Passwortprobleme und Datenänderungen

Für die Änderung des Passworts steht auf der Login-Seite die Funktion „Passwort vergessen?” zur Verfügung. Bei einem verknüpften Verfüger wird ein Einmalcode per E-Mail zugesandt, anschließend kann ein neues Passwort gesetzt werden. Die Bestätigung erfolgt mit der Verfüger-PIN und einer smsTAN. Ohne verknüpften Verfüger ist eine Administrator-Freigabe erforderlich.

Im Profilbereich (rechts oben) lassen sich Passwort und Telefonnummer ändern. Die E-Mail-Adresse, die als Benutzername dient, ist nicht änderbar – in diesem Fall muss ein neuer Benutzer angelegt werden.

Raiffeisen INFINITY Anleitung: So melden Sie sich an

Registrierung für Neukunden

Der Zugang zu Raiffeisen INFINITY ist ausschließlich über eine Einladung möglich. Für die Registrierung kommen mehrere Wege in Frage: als wirtschaftlicher Eigentümer mit aktivem Verfüger, über ein Zeichnungsverfahren oder mittels aTRUST-Handysignatur kann die Anmeldung selbstständig online durchgeführt werden. Alternativ besteht die Möglichkeit, einen Termin mit dem persönlichen Kundenbetreuer zu vereinbaren.

pushTAN-App einrichten: Schritt für Schritt

Die Einrichtung der pushTAN-App bildet die Grundlage für den sicheren Zugang. Nach dem Download der App aus dem Apple App Store oder Google Play Store müssen zunächst Mitteilungen erlaubt werden. Anschließend wird der QR-Code in Infinity gescannt und der Aktivierungscode eingegeben.

Im nächsten Schritt legt der Nutzer einen fünfstelligen Signaturcode fest. Dieser sollte sowohl sicher als auch leicht merkbar sein. Optional kann Face ID für zusätzlichen Schutz aktiviert werden. Nach Abschluss der Einrichtung kehrt der Nutzer zu Infinity zurück, um den Prozess zu finalisieren. Das Gerät ist anschließend login-fähig.

Login mit gespeicherter Sitzung

Bei wiederholten Zugriffen genügt ein Klick auf den Benutzernamen, um den Login-Push zu starten. Die Bestätigung auf dem Smartphone genügt, um sich automatisch einzuloggen. Diese Funktion erleichtert den Arbeitsalltag erheblich, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.

Raiffeisen INFINITY App und Download

Die pushTAN-App ist im Apple App Store und Google Play Store verfügbar. Sie fungiert nicht als eigenständige Banking-Anwendung, sondern dient ausschließlich als Authentifizierungstool für den Login und die Bestätigung von Transaktionen im Portal.

Portal-Navigation und Hauptmenü

Nach dem erfolgreichen Login stehen im Hauptmenü (obere Leiste) folgende Bereiche zur Verfügung: Benachrichtigungen mit topaktuellen Informationen, Konten mit einer vollständigen Übersicht sowie der Verwaltungsbereich für Bankverbindungen, Benutzerliste und Kontoverwaltung.

Administratoren erhalten erweiterte Rechte zur Benutzerverwaltung, Vergabe von Vollmachten und Portalverwaltung. Über das Portal besteht zudem direkter Zugang zum persönlichen Kundenbetreuer.

Business-Funktionen und Change Management

Das Portal bietet eine breite Palette an Bank- und banknahen Produkten, die direkt im System verwaltet werden können. Besonders für Unternehmen mit komplexen Strukturen vereinfacht Raiffeisen INFINITY das Change Management, da Änderungen an Berechtigungen und Vollmachten zentral durchgeführt werden können.

INFINITY-Hotline Raiffeisen: Kontakt und Support

Konkrete Hotline-Nummern oder spezifische Support-Telefonnummern sind in den offiziellen Quellen nicht explizit angegeben. Der primäre Kontaktweg führt über den persönlichen Kundenbetreuer, der direkt im Portal erreichbar ist.

Support bei technischen Problemen

Bei Passwortproblemen helfen die beschriebenen Wiederherstellungsoptionen auf der Login-Seite weiter. Falls ein Benutzer seinen Zugang vollständig verliert und keine Wiederherstellung möglich ist, kann der Administrator eine Freigabe per E-Mail oder Benachrichtigung im System erteilen.

Für allgemeine Informationen und weitere Hilfe bieten sich die offiziellen Raiffeisen-Webseiten an, insbesondere die Bereichsseiten für Firmenkunden. Erklärvideos auf YouTube demonstrieren die pushTAN-Einrichtung, die Portal-Führung und die verschiedenen Business-Funktionen.

Weiterführende Ressourcen

Die Raiffeisen-Banken in Österreich stellen mehrere Erklärvideos zur Verfügung, die das Kennenlernen und die Nutzung des Portals erleichtern. Diese Videos decken die pushTAN-Einrichtung und den Login, die Portal-Führung mit Menüs und Verwaltung sowie eine allgemeine Vorstellung des Portals und seiner Business-Funktionen ab.

Erste Schritte im Überblick

Der Weg zum aktiven Raiffeisen INFINITY-Zugang gliedert sich in mehrere Phasen. Nachfolgend sind die wesentlichen Stationen dargestellt:

1. Berater-Einladung erhalten: Der Firmenkundenberater der zuständigen Raiffeisen-Bank sendet einen Einladungslink.
2. Registrierung starten: Online über die vorhandenen Verfahren oder telefonisch mit Terminvereinbarung.
3. pushTAN-App einrichten: Download, QR-Code-Scan und Festlegung des Signaturcodes.
4. Erstes Login: Bestätigung über die App und Freischaltung als erstes Gerät.

Gesicherte Informationen und verbleibende Fragen

Zahlreiche Details zum Raiffeisen INFINITY-Login sind offiziell dokumentiert und verifizierbar. Daneben bleiben einige Aspekte unklar, die direkt mit der Bank geklärt werden sollten.

Raiffeisen INFINITY im Kontext des Firmenkunden-Bankings

Das Portal Raiffeisen INFINITY richtet sich explizit an Firmenkunden und unterscheidet sich damit vom privaten Online-Banking-Angebot Mein ELBA. Während Mein ELBA auf die Bedürfnisse von Privatkunden ausgerichtet ist, bietet INFINITY erweiterte Funktionen für geschäftliche Anforderungen.

Zu den zentralen Unterschieden gehört die Möglichkeit der Benutzerverwaltung und Vollmachtenvergabe, die für Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern und unterschiedlichen Zugriffsrechten essenziell ist. Das Change Management für Bankverbindungen und Berechtigungen kann direkt im Portal durchgeführt werden, was Prozesse beschleunigt und Abhängigkeiten von persönlichen Beratern reduziert.

Die Verfügbarkeit von Dokumentenmanagement und banknahen Produkten direkt im System unterstreicht den Anspruch, alle relevanten Bankgeschäfte zentral abzuwickeln. Für Unternehmen, die bereits Kunden bei Raiffeisen-Banken in Österreich sind, stellt INFINITY somit eine Erweiterung des bestehenden Angebots dar.

Quellen und weiterführende Informationen

Die dargestellten Informationen basieren auf offiziellen Quellen der Raiffeisen-Banken in Österreich. Die Firmenkunden-Seite von Raiffeisen bietet eine Übersicht über das Portal und seine Funktionen. Auf YouTube stehen mehrere Erklärvideos zur Verfügung, die Schritt für Schritt die Einrichtung und Nutzung demonstrieren.

Raiffeisen INFINITY ermöglicht eine einfache, sichere und flexible Abwicklung aller Bankgeschäfte mit höchsten Sicherheitsstandards.

— Raiffeisen Bank Austria, offizielle Produktbeschreibung

Das erste Gerät ist sofort freigegeben, weitere benötigen Freigabe durch einen Infinity-Administrator.

— Raiffeisen INFINITY Anleitung

Nächste Schritte für Interessenten

Unternehmen, die Raiffeisen INFINITY nutzen möchten, kontaktieren ihren zuständigen Berater für den Erhalt eines Einladungslinks. Nach der Registrierung wird die pushTAN-App benötigt, die kostenlos in den gängigen App-Stores verfügbar ist.

Bei Problemen während der Einrichtung oder im laufenden Betrieb steht der persönliche Kundenbetreuer als direkter Ansprechpartner zur Verfügung. Für allgemeine Fragen bieten sich auch die auf der offiziellen Raiffeisen-Firmenkundenseite bereitgestellten Informationen an.

Wer nach digitalen Tools für die Zusammenarbeit im Team sucht, findet im Doodle – Terminplaner Funktionen Preise Anleitung eine Übersicht gängiger Terminplanungslösungen. Für den Versand von Paketen im geschäftlichen Kontext lohnt sich ein Blick auf Sendcloud – Test, Preise und Erfahrungen.

Häufig gestellte Fragen